Polityka wysyłki

Polityka Dostaw i Wysyłki Sklepu Internetowego yupi.pl

Niniejszy dokument określa zasady realizacji dostaw dla zamówień składanych w sklepie internetowym yupi.pl, którego operatorem i właścicielem jest firma "M&Z" Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni, przy ul. Chwaszczyńskiej 131 B, 81-571 Gdynia, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000080706, posiadająca NIP: 9581268400 oraz REGON: 191673400.

1. Postanowienia ogólne

  • Dostawy towarów zamawianych w sklepie yupi.pl realizowane są na terytorium Unii Europejskiej.

  • Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

  • Towar wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia lub do wybranego punktu odbioru.

2. Czas realizacji zamówienia

  • Kompletowanie zamówienia: Czas przygotowania paczki do wysyłki wynosi zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych.

  • Bieg terminu realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie:

    • Zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym lub w systemie płatności elektronicznych (w przypadku płatności z góry).

    • Złożenia zamówienia (w przypadku wyboru płatności "za pobraniem").

  • W okresach wyprzedaży, świąt lub akcji promocyjnych czas realizacji może ulec wydłużeniu do maksymalnie 5 dni roboczych, o czym Klient zostanie poinformowany na stronie sklepu.

3. Metody i czas dostawy

Sklep yupi.pl współpracuje z renomowanymi firmami kurierskimi. Czas dostarczenia przesyłki przez przewoźnika (od momentu opuszczenia naszego magazynu) zależy od wybranej metody dostawy:

  • Paczkomaty InPost: przewidywany czas dostawy to 1-2 dni robocze.

  • Przesyłka kurierska (np. InPost, DPD, DHL): przewidywany czas dostawy to 1-2 dni robocze.

  • Odbiór w punkcie (np. Żabka, Orlen, Poczta Polska): przewidywany czas dostawy to 1-3 dni robocze.

4. Koszty dostawy

Koszty wysyłki pokrywa Klient, chyba że regulamin aktualnej promocji stanowi inaczej. Całkowity, wiążący koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia przez Klienta.

  • Darmowa dostawa: Zapewniamy darmową dostawę na terenie Polski dla zamówień, których wartość przekracza aktualny próg darmowej dostawy. Informacja o progu uprawniającym do darmowej wysyłki jest na bieżąco aktualizowana i widoczna na stronie sklepu oraz w koszyku.

  • Cennik dostaw: Standardowy, aktualny cennik metod dostawy jest zawsze dostępny na dedykowanej podstronie informacyjnej sklepu oraz w podsumowaniu koszyka.

5. Odbiór przesyłki i uszkodzenia w transporcie

  • Zalecamy, aby przed podpisaniem potwierdzenia odbioru Klient dokładnie obejrzał paczkę.

  • Jeśli opakowanie zewnętrzne nosi widoczne ślady uszkodzenia (np. zgniecenia, naderwana taśma, zalanie), prosimy o odmowę przyjęcia przesyłki lub spisanie protokołu szkody w obecności kuriera.

  • Spisanie protokołu szkody w momencie odbioru przesyłki znacznie ułatwia i przyspiesza proces reklamacyjny. O zaistniałej sytuacji prosimy niezwłocznie poinformować obsługę sklepu yupi.pl.

6. Przesyłki nieodebrane

  • W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta (np. niepodjęcie paczki z Paczkomatu w wyznaczonym czasie, podanie błędnego adresu dostawy), paczka wraca do magazynu Sprzedawcy.

  • Ponowna wysyłka zamówienia jest możliwa po uprzednim opłaceniu przez Klienta kosztów zwrotu paczki do nadawcy oraz kosztów ponownej dostawy.

7. Dane firmy i Kontakt

Operatorem sklepu i administratorem danych jest: "M&Z" Sp. z o.o. ul. Chwaszczyńska 131 B 81-571 Gdynia NIP: 9581268400 KRS: 0000080706 REGON: 191673400

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących statusu wysyłki, kosztów dostawy lub zwrotów, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta:

  • E-mail: hey@yupi.pl

  • Telefon: +48 510 177 796 (infolinia czynna w dni robocze w godz. 8:00 – 15:00)